Términos de servicio

Estos Términos de servicio rigen el uso del sitio web de MexVend, sus apps para iOS y Android, el marketplace, las herramientas de búsqueda de proveedores y los servicios relacionados (el "servicio"), operados por MexVend, Inc. Al usar el servicio o crear una cuenta, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si usas el servicio en nombre de una empresa, declaras que tienes autorización para obligarla.

MexVend es un marketplace B2B que conecta a compradores de cualquier país con proveedores mexicanos. Permite buscar proveedores, enviar solicitudes de cotización y comunicarse. Actualmente, registrarse, la revisión TrustPass y las visitas a fábrica son gratuitas para compradores y proveedores.

MexVend no es parte de las operaciones entre compradores y proveedores. No compra, vende, fabrica, envía ni garantiza productos.

Los resultados, rankings, resúmenes y explicaciones generadas por IA son informativos y deben verificarse de forma independiente antes de tomar decisiones de compra, legales, financieras, logísticas, de cumplimiento u operativas.

Puedes registrarte con tu correo o con tu cuenta de Google. Debes ser mayor de 18 años y dar información verdadera.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta.

Algunos perfiles se crean con información pública, como explica la sección Origen de la información de proveedores de la Política de privacidad.

Al activar un perfil, declaras que trabajas para esa empresa o la representas y que tienes autorización para administrarlo.

El proveedor es responsable de que su información, productos, precios, certificaciones y capacidades sean exactos y estén actualizados.

Al subir contenido como fotos, descripciones o catálogos, declaras que tienes los derechos sobre él y nos das una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrarlo, adaptarlo y promoverlo dentro del servicio mientras esté publicado.

Un proveedor puede pedir que eliminemos su perfil escribiendo a sophia@mexvend.com.

Cuando un comprador envía una solicitud de cotización, MexVend la hace llegar a los proveedores correspondientes y les avisa por correo y, si lo aceptaron, por WhatsApp.

Los proveedores no están obligados a responder. Una cotización no es una oferta vinculante salvo que las partes lo acuerden.

Precio, cantidad, calidad, entrega, requisitos de importación y exportación y cualquier contrato se acuerdan directamente entre comprador y proveedor.

Actualmente MexVend no procesa pagos. Comprador y proveedor acuerdan y realizan los pagos directamente entre ellos, y MexVend no responde por incumplimientos de ninguna de las partes. Cada parte es responsable de sus propios impuestos, aranceles, facturación y obligaciones fiscales.

TrustPass indica cuánto ha revisado MexVend a un proveedor. Tiene tres niveles:

• Nivel 1, Fábrica visitada: visitamos la fábrica y revisamos todos los documentos de la empresa.
• Nivel 2, Documentos revisados: revisamos los documentos de la empresa, como su RFC.
• Nivel 3, Listado: el perfil está publicado, sin revisión de MexVend.

TrustPass refleja una revisión en un momento dado. No garantiza la calidad, capacidad, solvencia, cumplimiento legal ni conducta futura del proveedor. Los compradores deben hacer su propia revisión antes de comprar.

Al crear una cuenta o activar un perfil, aceptas recibir correos de MexVend sobre tu cuenta y tus solicitudes de cotización.

Si lo aceptas expresamente, también recibirás estos avisos por WhatsApp. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo "BAJA".

Algunos mensajes de MexVend pueden ser redactados o enviados por Sophia, nuestra asistente de IA.

Si compradores y proveedores intercambian WhatsApp, correo u otros datos y continúan fuera de MexVend, esas comunicaciones y operaciones no están cubiertas por el servicio. MexVend no responde por lo que ocurra fuera de la plataforma.

Algunas funciones dependen de terceros, como Meta (WhatsApp), Google (inicio de sesión) y nuestro socio de aduanas y logística. Su uso está sujeto a los términos de esos terceros, y MexVend no responde por los servicios que ellos presten.

Puedes usar MexVend para investigación comercial lícita de proveedores y para operaciones comerciales legítimas. Eres responsable de evaluar información, calificaciones, certificaciones, precios, disponibilidad, contratos, requisitos de importación y exportación y obligaciones de cumplimiento.

No puedes abusar del servicio ni usarlo de una forma que dañe a MexVend, a otros usuarios, a proveedores, a la infraestructura o a la integridad del servicio.

• No envíes contenido ilegal, dañino, engañoso, infractor o abusivo.
• No actives perfiles de empresas que no representas ni publiques información falsa sobre tu empresa o tus productos.
• No intentes evadir límites de uso, controles de acceso, medidas de seguridad o restricciones.
• No extraigas, copies, revendas ni hagas extracción masiva de datos de proveedores salvo autorización expresa de MexVend.
• No realices ingeniería inversa, interfieras, sobrecargues ni interrumpas el servicio.
• No uses el servicio para enviar spam, acosar proveedores, suplantar a otros o recopilar información de contacto para fines abusivos.
• No envíes secretos, datos personales regulados ni información confidencial de terceros salvo que tengas derecho a hacerlo.

Las solicitudes al sistema están limitadas para prevenir abuso, proteger la confiabilidad del servicio, administrar costos de infraestructura y conservar un acceso justo para los usuarios.

La información de proveedores puede estar incompleta, desactualizada o ser inexacta, y puede basarse en sitios públicos y otros registros. Los resultados generados por IA pueden contener errores u omisiones.

Debes verificar toda la información directamente con el proveedor y con profesionales legales, comerciales, fiscales, aduanales, logísticos y de cumplimiento antes de realizar cualquier transacción.

MexVend y su software, diseño, bases de datos, modelos, rankings, páginas y marca son propiedad de MexVend o de sus licenciantes. El contenido que suben los usuarios sigue siendo de ellos, sujeto a la licencia descrita en Perfiles de proveedores.

MexVend usa algunos datos publicados por otras personas con licencias abiertas. Los reconocemos aquí, como piden esas licencias.

Códigos postales

Datos de códigos postales de GeoNames, con licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0).

Solo los usamos para sugerir el estado y la ciudad de un código postal cuando indicas dónde está tu empresa o a dónde se entrega una solicitud. Tú siempre confirmas lo que se guarda.

Los modificamos para este uso: conservamos México y Estados Unidos, dejamos una fila por código postal y ciudad, y escribimos los estados de México como los lista MexVend.

GeoNames no respalda a MexVend ni este uso de sus datos.

El servicio se proporciona tal cual y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, MexVend renuncia a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión, disponibilidad, no infracción y garantías derivadas del curso de negociación o usos comerciales.

En la máxima medida permitida por la ley, MexVend no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdidas de ganancias, ingresos, datos, interrupción comercial, disputas con proveedores o compradores, incumplimientos de otros usuarios, pérdidas transaccionales o decisiones de compra derivadas del uso del servicio.

Aceptas indemnizar a MexVend por reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio, del contenido que subes, de tus operaciones con otros usuarios o del incumplimiento de estos Términos.

Podemos suspender o cerrar cuentas, retirar perfiles o limitar el acceso cuando haya incumplimiento de estos Términos, riesgo para otros usuarios o una obligación legal. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a sophia@mexvend.com.

MexVend puede actualizar estos Términos o cambiar, suspender, limitar o descontinuar partes del servicio en cualquier momento. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del servicio. El uso continuo después de una actualización significa que aceptas los Términos revisados.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin considerar reglas de conflicto de leyes, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.